YLEISTÄ
Jotta voisit tilata tuotteitamme, sinun täytyy olla 18 vuotta täyttänyt. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla täytyy olla huoltajan suostumus tilaukseesi. Tilaamalla hyväksyt nämä toimitusehdot.
Kaikki hinnat ovat ohjevähittäishintoja ja sisältävät arvonlisäveron. Hinnat koskevat nyt varastossa olevaa erää; pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ostohintojen tai valuuttakurssien muuttuessa. Kaikki tilaukset lähetämme keskusvarastoltamme Turusta. Myymälöistä emme lähetä tilauksia.
Nettikaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajalle postimyyntilain mukainen 14 päivän palautusoikeus käyttämättömälle tai avaamattomalle tuotteelle. Katso tarkemmat tiedot palautuksesta Palautusohjeet-sivulta.
TILAAMINEN
Tarkat ohjeet tilaukseen tekemiseen verkkokaupassa löydät oheisesta linkistä.
Tilauksen tehtyäsi saat automaattiviestinä tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Mikäli et saa vahvistusta, tarkistathan roskapostikansiosi ja otat meihin tarvittaessa yhteyttä. Jos tilauksessasi on jotain epäselvää, otamme sinuun yhteyttä muutaman arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä, joten muistathan tarkkailla sähköpostiasi! Tilausta emme laita matkaan ennen kuin siinä on kaikki selvää :)
Mahdolliset kampanjakoodit, alennukset yms. sovitut asiat on ilmoitettava asianmukaisesti tilauksen yhteydessä. Jälkikäteen emme enää niitä voi hyvittää.
Lahjakortin käyttäminen verkkokaupassa: Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin, jatka kassalle josta löydät lahjakortille tarkoitetun kentän. Lisää koodi ja klikkaa "KÄYTÄ". Myös ostoskorista löydät lahjakortille tarkoitetun kentän. Lisää lahjakorttikoodi kenttään ja klikkaa kohdasta ”KÄYTÄ LAHJAKORTTIKOODI”. Näin ostoskorista vähentyy automaattisesti lahjakortissa oleva summa. Tämän jälkeen klikkaa ”Jatka kassalle”-painiketta. HUOM! Jos keskeytät maksun jostain syystä lahjakortin käyttämisen jälkeen, kuittaantuu lahjakortti silti käytetyksi järjestelmässämme. Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ahvenanmaalle paketit toimitetaan ainoastaan postin välityksellä. Ostoskori vähentää alvin automaattisesti pois tuotteista, kun valitset Kassalla Maa-kohtaan Ahvenanmaa (ei Suomi).
TOIMITUSAIKA
Jos tilauksessasi kaikki on selvää, tuotteet lähtevät matkaan meiltä viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta ja ovat perillä noin 1-3 arkipäivän kuluttua riippuen toimitustavasta. Ruuhka-aikana saattaa paketin lähtö meiltä viivästyä päivällä.
Tilauksesi pakkauksen jälkeen saat sähköpostiisi seurantanumeron, jonka avulla näet Matkahuollon (www.matkahuolto.fi) tai Postin (www.posti.fi) sivuilta missä pakettisi matkaa. Paketin saavuttua perille noutopisteeseen, saat saapumisilmoituksen tekstiviestitse.
TOIMITUSTAVAT
MATKAHUOLLON LÄHELLÄ-PAKETTI hinta 5,90 €
Paketit toimitetaan Matkahuollon pakettipisteeseen (Matkahuolto, MH-asiamies, K-Market, R-Kioski tai pakettiautomaatti), jossa sitä säilytetään veloituksetta enintään 7 vuorokautta. Verkkokauppa antaa automaattisesti vaihtoehdoksi 5 lähintä Matkahuollon noutopistettä paketille postinumeron perusteella.
POSTIPAKETTI / POSTIN PAKETTIAUTOMAATTI hinta 5,90 €
Paketit toimitetaan Postilla lähipostiin tai postin pakettiautomaattiin. Verkkokauppa antaa vaihtoehdoksi postinumeron perusteella sillä hetkellä lähinnä vapaana olevat Postin toimipisteet tai Pakettiautomaatti-pisteet. Posti säilyttää postipakettia ja pakettiautomaatti-pakettia yhden viikon. HUOM! Siinä tapauksessa että paketti on liian suuri pakettiautomaattiin tai automaatti on täynnä, paketti ohjautuu lähimpään postikonttoriin. Lisätietoja pakettiautomaateista löytyy postin sivuilta.
NOUTO KESKUSVARASTOLTA/MYYMÄLÄSTÄ hinta 0 €
Paketit toimitetaan 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Noutotilaukset maksetaan verkkokaupassa tilausta tehdessä. Noutopisteet sijaitsevat keskusvarastolla Turussa sekä liikkeissämme. Kun paketti on noudettavissa noutopisteestä, saat ilmoituksen sähköpostilla. Paketit luovutetaan henkilöllisyystodistusta sekä tilausnumeroa vastaan. Noutotilauksia säilytetään enintään 7 päivää. HUOM! Nettisivuilla näkyvät saatavuustiedot eivät ole täysin reaaliaikaisia ja voivat vaihdella nopeastikin. Jos tuotteella on kiire, kannattaa soittaa suoraan myymälään ja varmistaa saatavuus ennen tilaamista.
POSTI KOTIPAKETTI hinta 11,90 €
Paketit toimitetaan 1-3 arkipäivässä suoraan kotiin. Voit valita itsellesi sopivan toimitusajan. Sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9–21 ja sopiva aikaikkuna valitaan pääsääntöisesti 2-4 tunnin tarkkuudella. Toimitusaika valitaan Postin kautta, me emme voi vaikuttaa aikaikkunoihin tai toimitusaikaan.
POSTI EXPRESS hinta 9,90 €
Perillä pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Toimitetaan perille klo 8-17 välisenä aikana ilman erillistä ilmoitusta, sopii siis ensisijaisesti yrityksille jossa ollaan paikalla tuona aikana. Jos pakettia ei saada toimitettua vastaanottajalle, viedään se Postiin odottamaan noutoa ja vastaanottajalle lähetetään sähköinen saapumisilmoitus kun paketti on hyllytetty ja noudettavissa. HUOM! Pakettia ei ole mahdollista toimittaa uudelleen jos toimitus ei onnistu!
MAKSUTAVAT
Tutustuthan valitsemaasi maksutapaan ennen tilaamista. Suurin osa maksutavoista on kuluttajalle täysin maksuttomia, mutta joillakin palveluntarjoajilla laskulla tilattaessa saattaa tulla lisäkuluja, jotka ovat meistä riippumattomia.
KORTTIMAKSU
Voit maksaa verkkokaupassamme seuraavilla korteilla: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Huom! Tilauksen loppusumma oltava vähintään 0,65 €.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan.
https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu
PANKIN VERKKOMAKSU
Verkkokaupastamme löydät kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-Pankki. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Huom! Tilauksen loppusumma oltava vähintään 0,65 €.
MOBILEPAY
Verkkokaupassamme voit maksaa nyt myös MobilePaylla. MobilePay on helppo, nopea ja suosittu mobiilimaksutapa, jonka sovelluksesta vastaa Danske Bank.
https://www.mobilepay.fi
WALLEY/COLLECTOR LASKU- JA OSAMAKSUPALVELU (KULUTTAJILLE)
Collector Bank AB tarjoaa mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla verkkokaupasta tekemäsi ostokset. Kun valitset ostotapahtuman yhteydessä Collector Lasku/Osamaksu -maksutavan, voit hakea ostosummaa vastaavaa laskuluottoa enintään 5 000 euroon saakka ilman alarajaa. Saat luottopäätöksen tiedoksi sen jälkeen, kun olet vahvistanut oston kauppiaan verkkosivuilla.Collector Bankin hyväksyttyä luottohakemuksesi sinun ei tarvitse maksaa mitään ostosummasta saman kuukauden aikana. Collector Bank lähettää laskun sähköpostitse aina tilausta seuraavana pankkipäivänä ja laskulla on koroton 45 päivän maksuaika. Laskuun lisätään laskutusmaksu 3,80 euroa, mutta luottokorkoa ei peritä ostopäivän ja laskun eräpäivän väliseltä ajalta. Saatuasi laskun voit valita, maksatko laskussa mainitun kokonaissumman kerralla vai enintään 36 kuukauden osamaksuerissä (kuitenkin vähintään 10 euroa kuukaudessa) solmimalla Collector Bankin kanssa tililuottoa koskevan sopimuksen. Lue lisää https://www.collector.fi/
YRITYSLASKU
Maksutapa kaikille y-tunnuksellisille yrityksille (yksityishenkilöille, toiminimille ja yhdistyksille käytössä Collector Bank Lasku). Yrityslaskulle ei ole mahdollista tilata suoraan verkkokaupan kautta, vaan tulee ottaa yhteys toimistoomme.
Ostajan luottotiedot tarkistetaan tilauksen yhteydessä ja päätös laskutuksen myöntämisestä tehdään luottotietojen perusteella. Laskun toimitusvaihtoehtoina kirje, sähköposti tai verkkolasku. Laskutuslisä 5 €. Maksuehto 14 pvä netto.
Yrityslaskutusta varten ota yhteyttä puhelimitse 02 8805 805 tai sähköpostilla info@punanaamio.fi.