Ostoskori

0 tuotetta0,00 €
Ostoskori on tyhjä.

0

×

Rekisteröityminen

Nimi

Sisäänkirjautumistiedot

tai kirjaudu sisään

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Tilausohjeet ja toimituskulut

HUOM! Nämä tilausohjeet, toimitusehdot ja lähetyskulut koskevat vain tilauksia Suomessa. Jos asut ulkomailla, löydät ohjeet ulkomaisiin tilauksiin tältä sivulta.

Yleistä

Jotta voisit tilata tuotteitamme, sinun täytyy olla 18 vuotta täyttänyt. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla täytyy olla huoltajan suostumus tilaukseesi.

Kaikki hinnat ovat ohjevähittäishintoja ja sisältävät arvonlisäveron. Hinnat koskevat nyt varastossa olevaa erää; pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ostohintojen tai valuuttakurssien muuttuessa.

Nettikaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajalle postimyyntilain mukainen 14 päivän palautusoikeus käyttämättömälle tai avaamattomalle tuotteelle. Katso tarkemmat tiedot palautuksesta Palautusohjeet-sivulta.


Tilaaminen

Tarkat ohjeet tilaukseen tekemiseen verkkokaupassa löydät oheisesta linkistä.

Tilauksen tehtyäsi saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Mikäli et ole saanut vahvistusta muutaman päivän sisällä, tarkistathan roskapostikansiosi ja otat meihin yhteyttä. Jos tilauksessasi on jotain epäselvää, otamme sinuun yhteyttä muutaman arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä, joten muistathan tarkkailla sähköpostiasi! Tilausta emme laita matkaan ennen kuin siinä on kaikki selvää :)

Mahdolliset kampanjakoodit, alennukset yms. sovitut asiat on ilmoitettava asianmukaisesti tilauksen yhteydessä. Jälkikäteen emme enää niitä voi hyvittää

Lahjakortin käyttäminen verkkokaupassa: Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin, klikkaa Ostoskori -painiketta oikeasta yläkulmasta. Ostoskorista löydät lahjakortille tarkoitetun kentän. Lisää lahjakorttikoodi kenttään ja klikkaa kohdasta ”Lisää lahjakortti”. Näin ostoskorista vähentyy automaattisesti lahjakortissa oleva summa. Tämän jälkeen klikkaa ”Jatka kassalle”-painiketta.

Ahvenanmaalle paketit toimitetaan ainoastaan postin välityksellä.


Toimitusaika

Jos tilauksessasi kaikki on selvää, tuotteet lähtevät matkaan meiltä viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta ja ovat perillä noin 1-3 päivän kuluttua riippuen toimitustavasta. Ruuhka-aikana saattaa paketin lähtö meiltä viivästyä päivällä.

Tilauksesi pakkauksen jälkeen saat sähköpostiisi seurantanumeron, jonka avulla näet Matkahuollon (www.matkahuolto.fi) tai Postin (www.posti.fi) sivuilta missä pakettisi matkaa. Paketin saavuttua perille saat myös tekstiviestin paketin noutopaikasta.


Toimitustavat

Matkahuolto Matkahuolto, Lähellä-pakettiPOSTI

Matkahuollon Lähellä-paketti
Paketit toimitetaan Matkahuoltoon tai Lähellä-pakettipisteeseen (Siwat, Euromarketit tai Valintatalot). Verkkokauppa antaa automaattisesti vaihtoehdoksi 5 lähintä Matkahuollon Lähellä-pakettipistettä postinumeron perusteella. Matkahuolto säilyttää Lähellä-pakettia veloituksetta enintään 14 vuorokautta.

Matkahuollon Pikapaketti
Arkipäivänä klo 12.00 mennessä tehdyt pikapaketti-tilaukset lähetetään vielä saman päivän aikana. Matkahuolto kuljettaa paketit ensimmäisellä mahdollisella bussiyhteydellä parhaimmillaan jopa saman päivän aikana. Paketit toimitetaan postinumeron perusteella lähimpään Matkahuoltoon/MH-asiamiehelle. Voit hakea toimipisteitä tästä (huom! Toimitus vain Matkahuoltoon/MH-asiamiehelle, ei Matkahuollon pakettipisteisiin).  Pikapakettikuljetuksiin ei ole mahdollista saada bussiennakkoa. Matkahuolto säilyttää pakettia veloituksetta enintään 4 vuorokautta. 

Postipaketti / Smartpost
Paketit toimitetaan Postilla lähipostiin tai postin pakettiautomaattiin. Verkkokauppa antaa automaattisesti vaihtoehdoksi 20 lähintä Postin toimipistettä tai 10 Smartpost-pistettä postinumeron perusteella. Posti säilyttää tavallista postipakettia kaksi viikkoa ja Smartpost-pakettia yhden viikon. HUOM! Siinä tapauksessa että paketti on liian suuri pakettiautomaattiin tai automaatti on täynnä, paketti ohjautuu lähimpään postikonttoriin. Lisätietoja pakettiautomaateista löytyy postin sivuilta.

Matkahuollon ja Postin lähetyksissä, kun paketti on noudettavissa määränpäässä, asiakas saa ilmoituksen tekstiviestinä. Asiakas saa sähköpostiin seurantatunnuksen, jolla voi seurata tilauksenne etenemistä Postin tai Matkahuollon sivuilta.

Nouto myymälästä/keskusvarastolta
Paketit toimitetaan 1-3 arkipäivän kuluessa valitsemaasi noutopisteeseen. Nouto-tilaukset maksetaan verkkokaupassa tilausta tehdessä.  Noutopisteet sijaitsevat Punanaamio-myymälöissä (Turku, Tampere, Helsinki) sekä keskusvarastolla Turussa. Kun paketti on noudettavissa noutopisteestä, saa asiakas ilmoituksen sähköpostilla. Paketit luovutetaan henkilöllisyystodistusta sekä tilausnumeroa vastaan. Nouto-tilauksia säilytetään enintään 7 päivää.


Maksutavat

 Paytrail

Tutustuthan valitsemaasi maksutapaan ennen tilaamista. Suurin osa maksutavoista on kuluttajalle täysin maksuttomia, mutta joillakin palveluntarjoajilla laskulla tilattaessa saattaa tulla lisäkuluja, jotka ovat meistä riippumattomia. Lisätietoja löydät jokaisen maksutavan ohessa olevasta linkistä.

Korttimaksu
Voit maksaa verkkokaupassamme Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard, Diners Club ja JCB -korteilla. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Huom! Tilauksen loppusumma oltava vähintään 0,65 €.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Pankin verkkomaksu
Verkkokaupastamme löydät kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-Pankki. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Huom! Tilauksen loppusumma oltava vähintään 0,65 €.

Lasku- ja osamaksupalvelut
Everyday-verkkomaksu / lasku / osamaksu
Everyday-verkkomaksu antaa kuluttajalle keskimäärin 45 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa ostokselleen. Kuluvan kuukauden ostokset laskutetaan seuraavan kuukauden lopussa. Kun lasku on tullut, voi kuluttaja päättää, maksaako laskunsa kerralla kuluttomasti vai haluaako jaksottaa laskun osamaksulla. Everyday-verkkomaksulla ostaminen on täysin riskitöntä. Kuluttaja saa tuotteen kotiinsa ja ehtii tutustumaan siihen ennen maksamista. Jos Everyday-laskun maksaa kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä, ei siihen tule ylimääräisiä kuluja. Everyday-verkkomaksussa tuotteiden loppusumman on oltava yli 20 €. Lisätietoja: http://www.everyday.fi/verkkomaksu/

Jos haluat laskun yritykselle, ota yhteyttä toimistoomme joko puhelimitse 02 8805 805 tai sähköpostilla info@punanaamio.fi.

Maksu pakettia noutaessa (= bussi-/postiennakko, yli 30 €:n tilauksiin)
Maksat tuotteet noutaessasi paketin Matkahuollosta tai Postista. Valitessasi tämän tavan on jälkivaatimuslisä 3,90 €.


Toimituskulut

 

Tuotteet yhteensä

Matka­huolto
Lähellä-paketti

Matka­huolto
Pika­paketti

Posti­paketti

Smart­Post
paketti­auto­maatti

Nouto

Tuotteet yhteensä alle 30,00 €

6 €

9 €

9 €

8 €

0 €

Tuotteet yhteensä yli 30,00 €

4,20 €

9 €

5,50 €

5,50 €

0 €

Tuotteet yhteensä yli 100,00 €

0 €

9 €

0 €

0 €

0 €